Облік оплат фітнес-марафону: строки доступу та нагадування

Розділи платіж і строк доступу

Сума оплати й дата завершення доступу відповідають на різні питання. Платіж показує, що саме підтвердив тренер; строк доступу — до якої дати учасник може відкривати матеріали. Якщо зберігати лише позначку «оплачено», незрозуміло, за який період вона діє.

Для кожного учасника потрібна окрема історія підтверджень і поточний строк доступу. Учасника краще пов’язувати з постійним Telegram ID: username може змінитися.

Визнач зрозумілі стани

Поясни різницю між «очікуємо оплату», «учасник повідомив про оплату», «тренер підтвердив» та «доступ завершився». Це різні ситуації, і вони потребують різних дій.

Кнопка «Оплату здійснено» не повинна автоматично означати перевірене надходження. Вона створює запит для тренера. Тренер перевіряє фактичне надходження у своєму платіжному сервісі та лише тоді підтверджує.

Нагадуй до завершення доступу

Нагадування за три дні дає учаснику час узгодити продовження. У повідомленні варто пояснити, коли завершується поточний доступ і що зробити після оплати. Не змішуй нагадування з повідомленням, що платіж уже прострочено.

Наприклад: «Ваш доступ завершується незабаром. Якщо хочете продовжити участь, оплатіть за погодженими умовами та повідомте тренера кнопкою в боті». Конкретні платіжні умови тренер надає окремо.

Перевіряй оплату перед поновленням

Коли учасник натискає кнопку, тренер отримує повідомлення, кого потрібно перевірити. Звір учасника, суму та період; за неоднозначності уточни платіж, перш ніж підтверджувати. Сам скриншот відправлення не замінює перевірку надходження.

Після підтвердження встанови правильну дату доступу. Продумай правило дострокового продовження: чи додається новий період після поточного, чи діє інша домовленість. Умови мають бути зрозумілі учаснику заздалегідь.

Перевір доступ у кожному місці

Кабінет і закрита Telegram-група — окремі точки доступу. Для керування групою боту потрібні відповідні права адміністратора. Якщо групу не підключено, сам запис оплати не означає, що бот може виключати або запрошувати людей.

У МараФіт є облік строків, нагадування за три дні, заявка про оплату та підтвердження тренером. Банківська перевірка залишається ручною. Підключення групи й перевірка прав потрібні окремо від створення марафону.

Перевір робочий список замість усієї переписки

Під час щоденної перевірки почни із заявок на підтвердження, потім переглянь доступи, що завершуються. Фіксуй рішення в системі, а не лише відповіддю в чаті. Так легше пояснити, за який період учасник має доступ, і розібратися з повторним повідомленням про ту саму оплату.